{"id":37924,"date":"2023-09-28T12:24:51","date_gmt":"2023-09-28T16:24:51","guid":{"rendered":"https:\/\/taste-it.ca\/?page_id=37924"},"modified":"2023-09-28T12:28:29","modified_gmt":"2023-09-28T16:28:29","slug":"f-a-q","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taste-it.ca\/fr\/f-a-q\/","title":{"rendered":"F.A.Q"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb\/\/\/ F.A.Q\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:36|text_align:left|color:%23000000&Prime; google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:800%20bold%20italic%3A800%3Aitalic\u00a0\u00bb enable_link_dynamic=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb\/\/\/ \u00c0 PROPOS DE VOS COMMANDES\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:16|text_align:left|color:%23ffffff|line_height:1&Prime; google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:800%20bold%20italic%3A800%3Aitalic\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1695916418709{background-color: #000000 !important;}\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment effectuer un virement Interac \u00e0 Taste it!\u00a0\u00bb]Dans votre panier, saisissez vos coordonn\u00e9es de facturation : nom, adresse, e-mail, etc. Ensuite, s\u00e9lectionnez l&rsquo;option de transfert Interac e-Transfer (EMT) et passez la commande.<\/p>\n<p>En faisant cela, vous recevrez un e-mail. <strong>Cet e-mail pourrait atterrir dans votre dossier de courriers ind\u00e9sirables.<\/strong><\/p>\n<p>Cet e-mail vous fournira l&rsquo;adresse e-mail et la r\u00e9ponse \u00e0 votre question secr\u00e8te \u00e0 utiliser pour le transfert Interac. Vous devez utiliser cette r\u00e9ponse pour que nous puissions accepter le transfert. Si la r\u00e9ponse ne correspond pas \u00e0 celle fournie, la commande ne sera pas pr\u00e9par\u00e9e et sera consid\u00e9r\u00e9e comme nulle.<\/p>\n<p>Veuillez noter que le d\u00e9lai de collecte peut varier en fonction de notre disponibilit\u00e9 au moment de votre transfert.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible que votre transfert Interac soit automatiquement accept\u00e9 par notre institution financi\u00e8re sans cette r\u00e9ponse secr\u00e8te.<\/p>\n<p>Dans le but de cibler les commandes, veuillez nous envoyer la somme exacte de la commande. Pas d&rsquo;arrondi.<\/p>\n<p>Enfin, vous recevrez un autre e-mail confirmant que votre commande est pay\u00e9e.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbQuand est-ce que ma commande va arriver ?\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>D\u00e9lais de traitement<\/h3>\n<p>Les commandes sont trait\u00e9es uniquement les jours ouvrables. Les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s, les commandes ne sont pas trait\u00e9es.<\/p>\n<p>Toutes les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans les 24 heures.<\/p>\n<h3>Postes Canada<\/h3>\n<p>Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont affect\u00e9s par plusieurs facteurs, notamment, mais sans s&rsquo;y limiter :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre choix de service de livraison (livraison standard, Xpresspost, etc.)<\/li>\n<li>Votre emplacement (toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec, Canada)<\/li>\n<li>Le jour de la commande<\/li>\n<li>La situation m\u00e9t\u00e9orologique<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois votre commande trait\u00e9e, le service postal vous fournira une date de livraison estim\u00e9e. Comme il s&rsquo;agit d&rsquo;une estimation, la date de livraison peut varier.<\/p>\n<p>* Veuillez noter que Taste it ! ne fournit pas directement de services de livraison et d\u00e9pend de nos partenaires postaux. Par exemple, vous pouvez v\u00e9rifier les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s de Postes Canada ci-dessous :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-36073 aligncenter\" src=\"http:\/\/taste-it.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/canadapost-delay-shipping-jcv.png\" alt=\"canadapost-delay-shipping-jcv\" width=\"540\" height=\"300\" \/>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00a0\u00bbAssurance de votre commande.\u00a0\u00bb]Il peut arriver que Postes Canada ou un autre transporteur \u00e9gare votre colis pendant la livraison. C&rsquo;est pourquoi Taste it ! dispose d&rsquo;un syst\u00e8me d&rsquo;assurance qui vous garantit un remboursement en cas de perte pendant le transit de votre colis.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Comment \u00e7a fonctionne ? :<\/span><br \/>\nPour tout achat sur notre site, nous vous garantissons automatiquement, de mani\u00e8re transparente et gratuite, une assurance \u00e9quivalente \u00e0 100 dollars. Vous n&rsquo;avez rien \u00e0 faire.<br \/>\nSi votre achat d\u00e9passe 100 dollars, <a href=\"https:\/\/taste-it.ca\/fr\/produit\/assurance-postes-canada\/\">vous pouvez contribuer avec un surplus via cette page.<\/a> <strong>L&rsquo;assurance fonctionne par paliers, choisissez celui qui correspond au volume de votre achat.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Dans quels cas puis-je \u00eatre rembours\u00e9 ? :<\/span><br \/>\nLors de la passation de votre commande, si toutes les informations relatives \u00e0 votre emplacement g\u00e9ographique sont correctes, alors vous \u00eates \u00e9ligible aux remboursements pour votre commande.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Serais-je rembours\u00e9 en esp\u00e8ces ? :<\/span><br \/>\nEn fonction du cas (m\u00e9thode de paiement, etc.), nous vous rembourserons directement votre solde sur votre compte bancaire, ou vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d&rsquo;\u00eatre rembours\u00e9 sous forme de bon d&rsquo;achat via votre compte Taste it!.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Dans quels cas ne puis-je pas b\u00e9n\u00e9ficier de cette assurance ? :<\/span><br \/>\nLorsque vos informations personnelles concernant votre emplacement sont incorrectes.<\/p>\n<p>Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, lors du traitement de votre commande, Taste it! n&rsquo;intervient pas manuellement dans la saisie de vos informations postales. Le processus \u00e9tant automatis\u00e9, vous devez vous assurer que vos adresses postales sont correctes avant tout achat.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb\/\/\/ F.A.Q\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:36|text_align:left|color:%23000000&Prime; google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:800%20bold%20italic%3A800%3Aitalic\u00a0\u00bb enable_link_dynamic=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb\/\/\/ \u00c0 PROPOS DE VOS COMMANDES\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|font_size:16|text_align:left|color:%23ffffff|line_height:1&Prime; google_fonts=\u00a0\u00bbfont_family:Open%20Sans%3A300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic%2C800%2C800italic|font_style:800%20bold%20italic%3A800%3Aitalic\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1695916418709{background-color: #000000 !important;}\u00a0\u00bb][vc_toggle title=\u00a0\u00bbComment effectuer un virement Interac \u00e0 Taste it!\u00a0\u00bb]Dans votre panier, saisissez vos coordonn\u00e9es de facturation : nom, adresse, e-mail, etc. Ensuite, s\u00e9lectionnez l&rsquo;option de transfert Interac e-Transfer (EMT) et passez la commande. 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